Zákaznická zóna

Všichni naši zákazníci získají po aktivaci služeb přístup do speciální Zákaznické zóny, která je chráněna přihlašovacím jménem a heslem zákazníka. Zákaznická zóna slouží pro kompletní správu hostingu, sledování fakturací, změnu kontaktních údajů a podobně. Pokud má u nás zákazník aktivovaných více služeb, všechny si spravuje pod jedním zákaznickým účtem. Každý nový zákazník si zákaznickou zónu aktivuje na základě aktivačního emailu od nás. Aktivace spočívá v tom, že si zákazník sám nastaví přístupové heslo, které zná pouze on. Ani mi Vaše heslo nevíme nakolik je v našem systému bezpečně zakryptované. V případě zapomenutí hesla může zákazník požádat o možnost resetu hesla a nastavení nového hesla.

V následující části Vám představíme jednotlivé možnosti Zákaznické zóny i s ukázkami obrazovek:

Sekce Služby

Seznam služeb

V sekci Služby si můžete prohlédnout aktuální seznam všech služeb, které máte u nás aktivovány. Vidíte názvy hostingových balíků, jaké domény máte u nás registrovány, ceny služeb a také datum, kdy končí předplacené období služeb. V této sekci také naleznete znalostní databázi (podporu) otázek a odpovědí. V této znalostní databázi najdete odpovědi na nejčastější otázky, které se zákazníky řešíme.

Sekce Správa hostingu

Správa hostingu

V této sekci vidíte seznam všech domén, ke kterým máte aktivovanou nějakou webhostingovou službu. Kliknutím na příslušnou doménu se dostanete do administrace hostingoých služeb na serveru. V této administraci můžete: vidět přihlašovací jména a hesla k hostingovým službám, měnit všechny hesla na serveru, přidávat, upravovat a mazat FTP účty, emailové schránky, databáze a pod. V této sekci také můžete vidět statistiky webhostingu jako: kolik dat zabírá web, e-maily a databáze, kolik máte emailových schránek a jejich obsazenost, jaký máte měsíční přenos dat. V případě, že na doméně máte aktivovanou WebVizitku, zobrazí se Vám formulář na správu obsahu a vzhledu WebVizitky.

Sekce Správa multihostingu

Seznam domén v multihostingu

Přidání domény do multihostingu

Tato sekce se zobrazuje pouze zákazníkům, kteří mají aktivovaný multihosting. V rámci této sekce je možné aktivovat, deaktivovat webhostingové služby na našich serverech. Nepotřebujete nás kontaktovat když budete potřebovat aktivovat nový webhosting. V rámci multihostigu si to aktivujete online sami. V rámci multihostingu lze vytvářet a pojmenovávat vlastní webhostingové balíčky. Při aktivaci nového webhostingu můžete definovat limity pro web, emaily i databáze. Tato správa multihostingu je velmi vhodná pro klienty, kteří prodávají webhostingové služby dále svým zákazníkům. Kromě toho, že je možné vytvořit vlastní webhostingové balíčky, lze nastavit i ukončení předplaceného období tohoto webhostingu.

Sekce Platby a faktury
V této sekci můžete vidět kompletní seznam všech zálohových i ostrých faktur, které jsme Vám kdy poslali. Při každé faktuře je zobrazen stav, zda je uhrazena či nikoli. Také je samozřejmostí, že každou fakturu je možné zobrazit a případně vytisknout. Pokud budete potřebovat nějakou fakturu ze staršího období, kdykoliv se k ní víte dostat v Zákaznické zóně.

Sekce Uživatelé

Přidání uživatele

Toto je unikátní sekce, která Vám umožní vytvářet vlastní uživatele s přístupem do Vaší zákaznické zóny. Přidáním uživatele můžete vytvořit přístup jiné osobě do této Zákaznické zóny a nastavit tomuto uživateli oprávnění na technickou správu webhostingu pro Vaše konkrétní domény. Tento speciální přístup můžete použít zejména pro tyto případy:
Přístup pro webmastra, programátora - pokud máte webmastra nebo programátora, který Vám spravuje web stránku, neměli byste mu dávat svůj plný přístup do Zákaznické zóny. Mohl by tak vidět všechny Vaše fakturace, změnit jakékoliv Vaše údaje a prakticky může učinit jakékoliv úkony bez Vašeho vědomí. Po vytvoření uživatele poskytnete zadané přihlašovací údaje dané osobě. Ta se následně může přihlásit ale uvidí jen sekci Správa hostingu a v ní jen domény, které jste této osobě přidělily na správu.
Svým vlastním zákazníkům - pokud jste náš reseller a děláte přeprodej webhostingový služeb, tímto způsobem vytvoříte přístup pro své zákazníky, aby si sami mohli spravovat webhostingové služby. Pro takto vytvořené uživatele můžete nastavit i vzhled jejich Zákaznické zóny. Tedy, když se přihlásí Váš zákazník tak bude v prostředí s Vašimi barvami, Vašim logem a pod. Zákaznická zóna se nachází na neutrální doméně takže Váš zákazník přímo nevidí naši firmu a komunikuje jen s Vámi.
V této sekci můžete tedy: přidávat, upravovat a mazat své uživatele, měnit jim práva na jednotlivé domény, měnit kompletní vzhled zákaznické zóny pro Vaše zákazníky tak aby vypadala jako Váš firemní web a umístit si na Vaše web stránky přihlašovací formulář do Zákaznické zóny pro své uživatele (zákazníky).

Sekce Zákazník

Změna údajů

V této sekci můžete kompletně změnit Vaše kontaktní a fakturační údaje a také změnit heslo do Zákaznické zóny.